| “식당 리뷰 관리하듯” PC방 온라인 마케팅 중요성 커져 |
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| 2023-02-16 오후 1:00:41 |
“식당 리뷰 관리하듯” PC방 온라인 마케팅 중요성 커져 PC방의 SNS 마케팅의 중요도가 날이 갈수록 높아지고 있다. 흔히 소비자들이 숙박시설이나 맛집을 검색할 때 주로 활용하는 인플루언서 등의 온라인 게시물이 PC방선택에도 이용되고 있는 것이다. 이런 분위기는 국내 대표 포털인 네이버 검색결과에서도 확인할 수 있다.
이는 네이버에서 구축한 AI가 PC방을 검색하는 네티즌들의 관심도를 정리한 결과로, 네티즌들은 PC방에서 판매하고 있는 음식 메뉴와 맛 퀄리티, 프린트를 이용할 수 있는지 여부 등을 궁금해하고 있는 것으로 나타났다. PC방의 경쟁력이 온라인에서부터 갈리고 있는 것이다. 네티즌들이 많이 검색한 정보를 살펴보면 대부분이 PC방 이용후기다. 네이버 블로그, 포스트, 카페 게시물 등이 주를 이루고 있으며, 포털에서 맛집 등을 검색할 때 접하는 내용들과 크게 다르지 않다. 검색 알고리즘이나 패턴 또한 매우 유사하다. 이에 따라 PC방 업주들은 로컬 마케팅에서 벗어나 인플루언서를 활용한 온라인 마케팅에 대한 비중을 높여야 할 것으로 보인다. 아직까지는 전국적인 마케팅에 성공한 PC방이 손에 꼽히는 상황이지만, 이들 PC방에는 전국에서 고객이 몰려들고 있다. 한 업계 관계자는 “이제 PC방은 단순히 시설을 갖추고 서비스에만 집중하던 시대에서 나아가 온라인 공간에서부터 경쟁력을 갖춰야 하는 차원이 됐다”며 “온라인에서의 경쟁력이 결국 로컬에서도 영향을 미치기 때문에 SNS 마케팅의 중요성은 더 커질 것”이라고 강조했다.
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